Terracotta Marble Double Griddle for All type of Stoves/Comal con Recubrimiento de Marmol para todo Tipo de Estufas

Orders normally get processed within 3 business days of placing your order. The estimated shipping time is within 4-7 business days. Casa Chavel will notify you with a tracking number via email as soon as your order is shipped via email.                                                                                We ship Monday through Friday with no interruption, excluding weekends and holidays.

Los pedidos normalmente se procesan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la realización de la orden. El tiempo estimado de envío es de 4 a 7 días hábiles. Casa Chavel te notificará por correo electrónico con un número de seguimiento tan pronto como tu pedido haya sido enviado.                                                                                              Realizamos envíos de lunes a viernes sin interrupciones, excluyendo fines de semana y días festivos.

Address                                                                                                            It is very important that you write the correct address, if you know that you misspelled your address or did not put an apt/unit number please send us a message to 1(951)536-2635 We cannot intercept a package after it has already left our facility regardless if it was with the incorrect address nor will we resend a package if it is sent to the incorrect address unless the package is returned back to our facility. ANY PACKAGE THAT IS RETURN BACK TO US DUE TO A WRONG ADDRESS, YOU MUST PAY FOR A NEW SHIPPING LABEL.

Direccion                                                                                                        Es muy importante que escribas la dirección correcta. Si sabes que cometiste un error al escribir tu dirección o no agregaste el número de apartamento/unidad, por favor envíanos un mensaje al 1(951)536-2635.

No podemos interceptar un paquete una vez que ha salido de nuestras instalaciones, incluso si fue enviado a una dirección incorrecta, ni volveremos a enviar un paquete a menos que sea devuelto a nuestras instalaciones.

CUALQUIER PAQUETE QUE SEA DEVUELTO A NOSOTROS DEBIDO A UNA DIRECCIÓN INCORRECTA, DEBERÁ PAGARSE UNA NUEVA ETIQUETA DE ENVÍO.

Lost packages                                                                                             Casa Chavel provides customers with the option to track packages. If the tracking information states that your items have been delivered but you have not received, you must contact UPS, FedEx or the United States Postal Service and discuss the issue with them.  We will do our best to assist you, but Casa Chavel does not hold responsibility for packages that are lost or stolen. Casa Chavel does not hold responsibility for packages that are damage BY UPS, FEDEX or THE POST OFFICE. It is your responsibility to file a claim. We cannot be held accountable for packages where tracking information that states the package has been delivered to your order address.

Paquetes perdidos                                                                                  Casa Chavel ofrece a sus clientes la opción de rastrear sus paquetes. Si la información de rastreo indica que tus artículos han sido entregados pero no los has recibido, debes comunicarte directamente con UPS, FedEx o el Servicio Postal de los Estados Unidos para resolver el problema con ellos.                                                                                                            Haremos todo lo posible por ayudarte, pero Casa Chavel no se hace responsable por paquetes perdidos o robados.                            Tampoco nos hacemos responsables por paquetes que hayan sido dañados por UPS, FedEx o el Servicio Postal. Es tu responsabilidad presentar una reclamación. No podemos hacernos responsables por paquetes cuyo rastreo indique que han sido entregados a la dirección proporcionada en tu pedido.